Información de garantía

Hacemos todo lo posible para importar motores, transmisiones y piezas de la más alta calidad de Japón y, afortunadamente , nuestras excelentes críticas lo demuestran.

Todos nuestros motores, transmisiones y piezas provienen de vehículos donantes que DEBEN tener 60.000 millas o menos. Si pasan la inspección, incluida la prueba de compresión, se retiran de su vehículo original y se importan a nosotros. Luego estarán listos para enviárselos.

Si hay un problema con el artículo que recibe, el artículo puede devolverse para un cambio y/o reembolso (nos reservamos este derecho).

Estamos orgullosos de ofrecer la garantía y política de devolución más sólida y clara de toda la industria.

En el caso de que un artículo (motor, transmisión, etc.) tenga mala compresión, cilindro(s) muerto(s), problemas con la junta de la culata o cualquier otro problema terminal, cubrimos el envío para recoger el artículo y darle la opción de recibir un artículo de reemplazo o un reembolso completo.

La tasa de éxito con nuestros motores y transmisiones es superior al 99 % o más, pero tenga la seguridad de que estará cubierto como si fuera de la familia. De hecho, cuando trabajas con esto, eres familia .

Para enviar un reclamo de garantía, complete el formulario a continuación al final de esta página. También puede enviar un correo electrónico a info@jdmenginezone.com e ingresar su número de pedido y GARANTÍA en la línea de asunto. Asegúrese de mencionar en el cuerpo del correo electrónico su nombre, número de factura y una descripción detallada de cualquier problema que crea que pueda estar experimentando. Este reclamo de garantía debe enviarse por correo electrónico y tener una marca de tiempo dentro del período de garantía para que sea un envío válido. Por favor contáctenos si tiene alguna pregunta sobre el envío.

Obtenga más información sobre nuestra garantía inicial Gold a continuación:

JDM Engine Zone brinda garantía para ciertos artículos vendidos y garantiza protección contra defectos en el funcionamiento y rendimiento adecuados (como buena compresión cuando el motor está caliente y una junta de culata segura) cuando lo instala correctamente un mecánico certificado por ASE y en condiciones normales de conducción (no incluyen carreras o cargas/desgaste duro) durante un período de tiempo específico (y distancia si corresponde) bajo las siguientes condiciones:

A. Términos y condiciones

1. Motores usados ​​sin rendimiento importados por JDM: garantía de 90 días a partir de la fecha de entrega solo en piezas internas y bloque largo. Accesorios y piezas tales como, entre otros, colectores de admisión y escape, cárter de aceite, carburador, inyectores, sensores, distribuidor y tapa, alternador, motor de arranque, bomba de agua, termostato, embrague, volante, correa de distribución y/o tensor de cadena. y todos los sellos, incluido el sello principal, pueden colocarse en el artículo de forma gratuita y no están cubiertos por ninguna garantía.

2. Motores y transmisiones usados ​​de alto rendimiento importados por JDM: garantía de 30 días a partir de la fecha de entrega solo en piezas internas y bloque largo. Se considera alto rendimiento cualquier motor con características tales como, entre otras, diésel, VTEC, VVL, MIVEC, turboalimentado, sobrealimentado u otras tecnologías de alto rendimiento. Las transmisiones diseñadas específicamente para rendimiento y uso deportivo se consideran de alto rendimiento, aunque la garantía no cubre carreras o cargas/desgaste duro como se mencionó anteriormente. Accesorios y piezas como, entre otros, colectores de admisión y escape, cárter de aceite, carburador, inyectores, sensores, distribuidor y tapa, alternador, motor de arranque, bomba de agua, termostato, embrague, volante, correa de distribución y todos los sellos, incluido el principal. sello, pueden adjuntarse al artículo de forma gratuita y no están cubiertos por ninguna garantía. Para obtener detalles adicionales sobre lo que se considera un motor de alto rendimiento, contáctenos.

3. Transmisiones usadas que no funcionan importadas por JDM: garantía de 90 días a partir de la fecha de entrega solo en piezas internas. Accesorios y piezas como, entre otros, interruptores eléctricos, solenoides, sistema de cableado, varillaje de cambio y convertidor de par se pueden conectar al artículo de forma gratuita y no están cubiertos por ninguna garantía. Para obtener detalles adicionales sobre lo que se considera una transmisión de reemplazo que no funciona, comuníquese con nosotros.

4. No podemos garantizar que se incluyan piezas pequeñas, accesorios y sensores o que funcionen correctamente. Los ejes, semiejes, soportes de motor y ECU tampoco se incluyen con los motores a menos que se mencionen específicamente en la descripción del listado, pero se pueden comprar por separado. Le recomendamos que utilice la mayor cantidad posible de piezas de su motor original. Nuestra garantía cubre únicamente las piezas móviles internas del motor y la transmisión.

5. Todos los motores Mazda rotativos se venden tal cual y no están cubiertos por ninguna garantía.

6. Todos los artículos distintos de los mencionados anteriormente se venden tal cual. No se ofrece devolución, reembolso ni garantía a menos que se especifique implícitamente. Para detalles adicionales, por favor contáctenos.

7. Los artículos que se modifiquen permanentemente, como la remoción o modificación de la culata del cilindro, la inducción forzada agregada, las actualizaciones de piezas de carreras u otros cambios en las especificaciones de fábrica anularán la garantía.

8. Los artículos comprados con instrucciones especiales, como retenciones a largo plazo, pruebas adicionales que incluyen compresión y/o fugas, o trabajos personalizados, están disponibles a pedido y requieren tiempo adicional que variará según los diferentes artículos. Los pedidos o depósitos realizados en artículos con solicitudes especiales como se enumeran anteriormente pueden y estarán sujetos a tarifas de reposición, tarifas de almacenamiento y/o costos de envío en relación con el pedido y la solicitud específicos. Comuníquese con nosotros para obtener detalles adicionales sobre instrucciones especiales. Los artículos se retienen durante 14 días a partir de la fecha de depósito. TODOS LOS DEPÓSITOS NO SON REEMBOLSABLES.

9. No realizar trabajos de servicio críticos o reemplazar componentes críticos como la correa de distribución/tensor de cadena y la bomba de agua puede resultar en la anulación de la garantía.


B. Obligaciones del cliente

1. Debe cambiar el aceite, el filtro de aceite, las bujías, el refrigerante y afinar las piezas.

2. Debe lavar y rellenar el radiador, instalar nuevas mangueras de agua, bomba de agua, termostato, correa de distribución, tensor de cadena/correa de distribución y todos los sellos y juntas críticos necesarios antes de la instalación adecuada, incluido el sello principal del cigüeñal y las juntas de la tapa de la válvula.

3. Debido a la variación en el diseño de algunos modelos de vehículos con motores del mercado japonés, el cliente debe realizar los cambios necesarios en algunas piezas del motor antiguo, incluidas, entre otras, la instalación de un cárter de aceite nuevo y un tubo de recogida de aceite. , varilla medidora, volante, conjunto de embrague, distribuidor, colectores de admisión y escape, EGR, mazo de cables y sensores. Algunos estilos de motores requieren perforaciones o ajustes menores en ciertas áreas; contáctenos para obtener detalles específicos sobre motores específicos.

4. Cualquier prueba de rendimiento del motor debe realizarse después de instalarlo y hacerlo funcionar a la temperatura de funcionamiento adecuada después de que todos los fluidos necesarios hayan tenido la oportunidad de circular.

5. Responsabilidad de reinstalar todos los dispositivos de emisiones y smog, incluido el EGR, si corresponde.

6. Todos los motores accionados por correa deben tener instalada una correa de distribución nueva, ajustada en la sincronización correcta y válvulas revisadas y ajustadas según las especificaciones OEM antes de completar la instalación.

7. Responsabilidad de verificar que las piezas se ajusten correctamente, tengan el tamaño adecuado y se apliquen antes de la instalación. No asumimos ninguna responsabilidad por piezas que se soliciten o instalen incorrectamente como resultado de un error al reunir las piezas necesarias.

8. El motor y la transmisión deben instalarse y funcionar dentro del plazo de garantía a partir de la fecha de la factura/compra o desde la fecha de entrega según los registros del transportista.

9. No cubrimos costos de mano de obra, tiempo de inactividad, cargos de remolque, cargos de flete, reembolso de alquiler ni reclamos de seguro integral.

10. Las válvulas dobladas, el bloqueo o el retroceso debido a componentes rotos o defectuosos de la correa de distribución, o una sincronización incorrecta anularán la garantía. Los daños internos debido a la entrada de residuos en las cámaras de combustión, la falta de volumen o presión de aceite, o el exceso de revoluciones, y el daño al bloque en forma de orificio anularán automáticamente la garantía.

11. El cliente debe aceptar el artículo enviado al momento de la entrega. El artículo debe inspeccionarse para detectar daños ocurridos durante el envío y tomar nota de esto con el conductor de la entrega, ya que se debe presentar un reclamo ante el transportista. No se recomienda rechazar un artículo enviado, ya que el artículo será inspeccionado al momento de su reenvío a nuestro almacén y el cliente será responsable de los gastos de envío y hasta el 20% en tarifas de reposición si el artículo se revisa y se considera apto para instalar ( ya que se verifica la compresión y el rendimiento adecuado de todos los artículos antes de retirarlos del vehículo original en Japón y enviarlos a nuestro almacén en Nueva Jersey). El cliente debe aceptar la entrega y notar los daños con el conductor presente o el cliente puede estar sujeto a las tarifas mencionadas anteriormente.

12. TODOS los pedidos de recogida y entrega local requieren una licencia de conducir válida con identificación estatal de EE. UU. No se aceptará ninguna otra identificación emitida internacional o no estatal. La identificación debe coincidir con la información de contacto de la dirección de facturación. Cualquier recogida organizada en la que un tercero (como un transportista, mecánico, repartidor local, etc.) tome posesión del artículo requerirá una copia de su identificación válida, así como un correo electrónico enviado a info@jdmenginezone.com desde el mismo correo electrónico en el que se realizó el pedido indicando que un tercero autorizado recogerá el artículo. Se rechazarán todas las recogidas que no cumplan con estas políticas.

13. Las recogidas deben realizarse en furgoneta de carga o camioneta. Se puede aceptar la recogida de un motor en cualquier otro vehículo, pero es por cuenta y riesgo del cliente. JDM ENGINE ZONE nunca es responsable de ningún daño ocurrido durante la recogida y carga de un artículo.

14. TODOS los motores, transmisiones y piezas DEBEN instalarse dentro de los 30 días posteriores a la entrega (con marca de tiempo con información de seguimiento) para que la garantía siga siendo válida. Todos los artículos instalados después de 30 días de la entrega anularán las garantías de la garantía. Es imperativo que los plazos de instalación se calculen adecuadamente con el técnico de su vehículo para garantizar que la garantía no quede anulada debido a largos períodos de espera para la instalación o el servicio.



C. Devoluciones

1. Tenemos una política de devolución explícita de 30 días si el artículo se devuelve fuera de un evento de garantía. En caso de un reclamo de garantía o una devolución, primero comuníquese con nosotros para obtener un formulario de reclamo de garantía del artículo o un número de autorización de devolución de mercancía (RMA). Este número será único para el reclamo individual y deberá obtenerse antes de cualquier devolución, sin excepciones. Si el número RMA no es válido o nunca se solicitó, será rechazado y su departamento de envío no lo tomará en posesión.

2. Todos los gastos de envío deben ser pagados por adelantado por el cliente. Se rechazarán todas las devoluciones con gastos de envío por cobrar o contra reembolso.

3. Espere hasta cinco (5) días hábiles para el procesamiento del reclamo de garantía, ya que el reclamo será revisado por varios departamentos en los EE. UU., así como por nuestro equipo corporativo en Japón.

4. Los dispositivos electrónicos como, entre otros, ECU, sensores y mazos de cables no son reembolsables a menos que se indique lo contrario. Una vez que el artículo ha sido manipulado o abierto, ya no es reembolsable.

5. Si compró un artículo por error o ya no lo necesita, el reembolso solo puede realizarse en forma del monto total pagado menos los gastos de envío. Se aplica una tarifa de reposición del 20 % a los artículos devueltos que no estén dañados ni presenten síntomas de problemas.

6. Cualquier solicitud de cancelación debe enviarse por correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la compra. A las solicitudes de cancelación que lleguen después de las 24 horas iniciales se les cobrará una tarifa de cancelación del 10%.

7. Los pedidos que no se envíen antes de los 5 días hábiles posteriores a la realización del pedido debido a retrasos se pueden cancelar, pero estarán sujetos a una tarifa de reposición del 20% si el artículo ya estaba preparado y esperando ser recogido. Si un transportista no ha recogido un artículo, se reembolsarán los costos de envío, pero aún se aplicará una tarifa de reposición al artículo.

8. Cualquier artículo que ya no sea necesario estará sujeto a una tarifa de reposición del 20% si se elige devolverlo una vez que ya haya sido entregado. El cliente también será responsable del coste de envío de devolución del artículo que se deducirá del importe del reembolso. La tarifa de envío original tampoco estará disponible para reembolso ya que el artículo llegó al cliente como se anuncia.

9. Todos los reembolsos, cuando se aprueben, se reembolsarán al método de pago original. SIN EXCEPCIONES.