preguntas frecuentes
¿Sus motores son nuevos?
Sí. A veces utilizan piezas reconstruidas, pero siempre están GARANTIZADOS como motores nuevos, sin usar, con cero kilómetros y en caja.
¿Vienen con repuestos?
No, estos motores son bloques desnudos. Incluyen muy pocos accesorios externos, si es que incluyen alguno. En ocasiones, pueden venir con una tapa de válvulas, una tapa de distribución o un cárter de aceite. Utilice siempre sus accesorios originales cuando sea necesario para garantizar el ajuste y la compatibilidad.
¿Realizan envíos?
Sí, realizamos envíos a todo el país. Nuestros costos y tiempos de envío varían según la región y son siempre estimados. Se pueden aplicar cargos adicionales para envíos a zonas comerciales, residenciales, rurales o de acceso restringido, servicios de plataforma elevadora, uso de servicios no solicitados originalmente, así como cargos por reenvío. Para obtener más información sobre envíos, consulte nuestra sección de envíos aquí: https://jdmenginezone.com/policies/shipping-policy
¿Sus motores tienen garantía?
Sí, las tienen. Todos nuestros motores incluyen una garantía de 6 meses. Puede consultar nuestra política de garantía completa aquí: https://jdmenginezone.com/pages/wrc
¿Cuál es su política de devoluciones y reembolsos?
Contamos con una política de devoluciones explícita de 30 días si el artículo se devuelve fuera de un caso de garantía. En caso de reclamación de garantía o devolución, todos los reembolsos se realizarán al método de pago original (sin excepciones). Si compró un artículo por error o ya no lo necesita, el reembolso solo se realizará por el importe total pagado menos los gastos de envío. Se aplicará un cargo de reposición del 20 % a los artículos devueltos que no hayan sido empaquetados. Puede consultar nuestra política de reembolsos completa aquí: https://jdmenginezone.com/policies/refund-policy
¿Dónde están ubicados los motores?
Todos nuestros motores se encuentran en Estados Unidos. Están sellados, embalados en cajas y almacenados en nuestras modernas instalaciones con temperatura controlada.
¿Cómo puedo hablar con una persona real?
Llámenos durante nuestro horario comercial. Abrimos de 8:00 a 17:00 (hora estándar del este) de lunes a viernes.
Puede comunicarse con nosotros al 877-900-2695.